1、因北部湾航空公司原因导致航班发生延误、取消时，在征得其他航空公司同意后，可为旅客签转至后续与j9九游会官网有签转协议航空公司的航班上。
2、因北部湾航空公司原因已签转至外航的客票，在外航航班正常的情况下，如旅客提出变更、退票，按外航对应的舱位规定中自愿变更、退票规定处理。
1. 无论何种原因航班不正常时，旅客可变更至北部湾航空前后3天内有可利用座位的航班。
2. 如已为旅客免费变更至后续的北部湾航空航班，在航班正常的情况下，若旅客在航班计划起飞时间前4个小时（含）外再次提出退票/改期/签转，按非自愿退票办理，免收手续费，不得再次免费改期/签转；航班起飞前4个小时（不含）内以及起飞后提出退票/改期/签转，按自愿退改签办理。
1、航班不正常时，旅客提出退票，按非自愿退票处理，不收取退票费。
2、如旅客放弃乘行，客票全部未使用的退还全部票款，在经停地/备降地仅退还未使用航段票款且不得超过原付票款金额。
3、在经停地/备降地无论何种原因提出退票申请的，民航发展基金、燃油不退。
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